（03) 记住和尊重他人的名字 在1898年，诺克兰郡发生了一件十分悲惨的事件。有 个孩子死了，而在这一天，他的邻居正准备奔赴葬礼，吉姆.发利到马棚中去牵马，地上积满了雪，天气寒冷。那马有好几天没运动了，吉姆.发利把它牵到水槽的时候，它在地上打起滚来，双蹄向空中踢去，竟把发利踢死了。所以， 在那个星期，这个小小的村子办了两个丧礼，而不是一个。 吉姆.发利留下了一一个寡妇，三个孤儿，还有几百元的保险金。他最大的儿子吉姆刚刚10岁，他到砖厂去工作，往模型里摇沙子，把砖放在一边， 在太阳下晒干。吉姆没有机会继续 上学接受教育，但因为爱尔兰人特有的乐观的性格，加上他坚持不变的努力，很多人都非常喜欢他，他参加过政治，多年以后，他掌握了一种记忆人名的奇异能力。 予他学他从来没有念过中学，但在46岁以前，有四所大学教士学位，他成了民主党全国委员会的主席、美国邮政总监。 我有一-次访问吉姆，问他成功的秘诀是什么。他回 答:“苦干。”我说:“不要开玩笑。 ” 然后，他问我，我以为他成功的原因是什么。我回答说:“我知道你能叫出一万个人的名字来。 “不，你错了，”他说，“我能叫出五万人的名字。没错，吉姆的那种能力曾帮助罗斯福入主白宫。 在吉姆为一家石油公司作推销员的那些年，在他担任石点村书记职务的时候，他发明了一种记忆姓名的方法。 最初，他的方法极为简单。每当他遇见生人的时候，他或她的家庭，生意和政治上的意见，他的完整名字和一些事实他都会问得一清二楚，然后在大脑中好好地记住这些事情，大致有个印象，下次再遇到那个人时，即使是一一年以后， 他也-样能拍拍他的肩，问候他的妻子儿女，以及他后院的花花草草。无怪乎， 有那么多人愿意追随他。 在罗斯福开始竞选总统的前几个月，吉姆天写了数百封信，发往西部及西北部各州。他跳上火车，在19天里，走访了20个州，行程12000里，然后，他乘坐马车、火车、汽车、快艇旅行。他每来到一个城镇， 就和那里的人一起吃午 餐或早点、茶点或晚餐，他与他们倾心交谈，然后，再奔赴下一个旅程。 他一回到东部，就立刻给他拜访过的一个人写信，请他将他 所有眼他谈过话的客人的名单寄给他。最后， 名单上的名字多得数不清，但名单中所有列举的人，吉姆都给他们写了一封亲切的信件。这些信都是用“亲爱的比尔”或“亲爱的杰”开头，信的最后总签着他的名字一一“吉姆”。 吉姆很早就已经发现，与世上所有的名字相比，人们只对他自己的名字感兴趣。你能记住别人的 名字并叫出来，你就已经对他做了很有效的恭维。但如果你忘了或记错 了别人的名字一你就是把你自己放在了非常不利的地位。例如， 我曾在巴黎组织过一次关于演讲词的课程， 我向城中所有的美国居民都发了邀请信。但是，这个打字员是个法国人，英文程度很低，他把一个人的名字拼错了。这个人是巴黎一 家美国大银行的经理，他给我写了一封措辞严厉的信。 安德鲁.卡耐基成功的原因是什么? 他被称为“钢铁大王”，但他自己关于钢铁制造其实懂得很少。替他工 作的有很多人的钢铁知识都比他懂得多。 但他知道如何与人相处一那是 是他成为富翁的真正原因。早些时候，他就已经显现出了超群的组织领导才能。在他十 岁的时候，他就发现了人们对自己的名字非常重视。他利用这一 发现跟人取得了合作。当他还是一个孩 子时，他得到了一只公兔，一只母兔。不久后，就有了一窝小兔一可 是没有东西喂养它们。但他想到了一个十分聪明的办法，他告诉村子里的孩子说，如果他们愿意为他的小兔采来充足的蒲公英与金花菜，他就用他的名字来给小兔命名，以做纪念。 这个方法的神奇功效，卡耐基永远不会忘记。 多年以后，在商场上应用了同样的心理学，使他获利数百万。例如，他要把钢铁路轨出售给宾夕法尼亚铁路，汤姆生是当时宾夕法尼亚铁路局的局长。所以，卡耐基在匹斯堡建造了两所大钢铁厂，命名为“艾德加。汤姆生钢铁厂”。 当卡耐基与普尔曼互相竞争卧车经营权的地位时，这位钢铁大王又想起了养兔子的经验。安德鲁，卡耐基控制的中央运输公司正和普尔曼的公司激烈竞争。双方都想得到联合太平洋铁路卧车的营业权，两个公司互相排挤、削价，毁坏了所有本应获利的机会。卡耐基 与普尔曼都到纽约去见联合太平洋的董事。一天晚上，在圣尼古拉旅馆中，卡耐基遇到了普尔曼，他说:“晚上好，普尔曼先生，我们两个不是自己在作弄自己吗? “你是什么意思?”普尔曼问道。 于是，卡耐基发表了他的意见一两个人放弃 竞争转为合作。他用优美的词句叙述着互相合作而不竞争的彼此利益。普尔曼认真地静听着，但还没有完全相信。最后他问道， “你打算给新公司取什么名字?”卡耐基立刻回答说:“嗯， 当然是普尔曼皇宫卧车公司。”普尔曼笑了，对卡耐基说:“到我房里 来，我们来详细谈谈。”那次谈话创造了工业历史的奇迹。 卡耐基这种记忆与尊重他朋友及同事的名字的政策是他成为商业领袖的一种秘诀。他能叫出许多工人的名字，并引以为荣，他还自夸说，在他管理工厂期间，从来没有出过罢工、扰乱工厂正常秩序的事情。 图书馆、博物馆的丰富收藏，常常是从那些不愿看见他们自己的名字日后被遗忘的人那里得来的。纽约公共图书馆里有爱斯德与伦诺克斯的收藏。大都会博物馆永 留着本杰明.阿特曼与J.P.摩根的名字。几乎每 个教堂都缀着彩色玻璃窗，为的是纪念捐赠人的姓名。 多数人不记得别人的名字，只因为他们没有付出必需的时间与精力，去集中注意，反复把姓名牢记在心。他们还 为他们自己找借口说因为他们太忙。 宿兰克林.罗斯福谋称位伟大的成功者， 可以说没有人比他更化，自罗斯福甚至对他所接触的机械近的名字也用心去记忆。例如:克莱斯勒汽车公司为罗斯福先生特制了一辆汽车。因为他的腿瘫瘓，无法使用标准设计的汽车。F. w.张伯伦和一位机械匠将汽车送到白宫。我面前有一 封张伯伦的信，信里叙述了这件事。“我教罗斯福总统如何驾驶这辆装置了很多特别机关的汽车:但他却在与人相处的艺术方面教了我很多。” “当我到白宫访问的时候，”张伯伦先生写道，“总 统非常高兴，他亲切地叫着我的名字，使我感觉非常舒服，使我印象特别深刻的是，他非常认真地听我对他讲这车的使用方法及应该注意的问题。这辆车的设计 十分完美，它可以完全用手操作。一群人围在车的周围，罗斯福说:‘我 觉得这辆车的设计非常神奇，只要按一下开关，即能开动它，驾驶起来毫不费力。我觉得这辆车特别好。我 不懂它是怎样来发动的，我真希望有时间把它拆开来看看它是如何发动的。 “当罗斯福的朋友和助手们都在羡慕这辆车的时候，他当着他们的面对我说: '张伯伦先生， 我真的非常感谢你为设计这辆车所花费的时间及精力，这真是一件完美的艺术品。 ，他赞赏辐射器，特别是反光镜，还有钟，及照射灯，椅垫的样式，驾驶座位的位置，衣箱内的特别衣架，每个衣架上都有一个标记。换言之，他注意到了车的每一个细节，他知道关于这些，我是费了许多心思的。他还特意将这些细微之处指给他的夫人，劳工部长，及他的秘书波金女士看。他甚至让他的老黑入侍者也 上前来看看这件完美的艺术品。还对这位侍者说:“乔治， 你对那衣箱要特别注意，一定要帮我好好保养它。” “当驾驶课程上完之后，总统转过来对我说:‘好了， 张伯伦先生，我已经让联邦储备局的人等了30分钟了。我现在要 回去工作了。 “我还带了一位机械匠到白宫去，他到了以后，我向总统先生介绍他。他没有同总统交谈， 而罗斯福总统也只听过他的名字一次。他是一个很怕羞的人，躲在人群后面。 但在总统离开以前，他来到这位机械匠面前，亲切地与他握手，叫他的名字，并感谢他到华盛顿来给他送车。他的致谢一 点都不草率，我能感觉得到他的真诚。” “回到纽约几天之后，我接到罗斯福总统亲笔签名的照片，还有他简短的感谢信，他再次对我给子他的帮助表示感激。他怎么会有时间做这样的事呢?我真的很奇怪。 ” 富兰克林.罗斯福知道一种最简单、 最明显、最重要的得到别人好感的方法，就是一记住别人的名字， 让人觉得他很重要一但我们中间有多少人记住别人的名字了呢? 大多数时候， 我们跟陌生人谈了几分钟以后，在临别时，连人家的姓名都记不住。 一个政治学家应该学习的第一课就是: “记住 一个选民的名字，你就具有政治家的风度，忘记了选民的名字，你自己就会被遗忘。” 记忆姓名的能力在事业与交际上，同在政治上差不多同样重要。法国皇帝拿破仑三世，即伟大的拿破仑的侄子，曾自夸说，虽然他国务繁忙，他仍能记住所有他见过的人的姓名。 他用的是什么方法?很简单。如果 他没有听清楚别人的姓名，他会说，“对不起， 我没有听清您的名字。您能再重复 次吗?”如果是一个不常见的姓名，他会说:“能告 诉我是如何拼的吗?” 在谈话中，他会费尽心思将别人的名字反复记忆，并在脑海中试着把这人的姓名与这人的面孔、神色及外观联系起来记忆。 如果这人对他来说非常重要，拿破仑就会更费尽心思了。在他一个人的时候，他会立刻将这人的姓名写在纸上，注意观看，牢记在心，然后把纸撕碎。这样， 他就在大脑中将这个人的名字及这个人的相貌联系在一起了。 所有这些事都需要花心思。 爱默生说:“良 好的礼貌修养是从小事中积累起来的。 ”
标签：游戏攻略
