用户故事（User Story）是对软件或用户有价值功能的简短描述，是对需求的一种描述。它清晰简洁的传达了用户想要的功能。从用户角度出发，用户故事描述了用户的需求，以及用户期望得到的结果。用户故事也是程序开发人员、产品经理、利益相关者关于需求交流的一种媒介。
用户故事一般由三个要素组成：角色（who）、活动（what）、价值（value）。角色指的是谁会使用功能，活动描述了要完成的功能，而价值则解释了为什么需要这个功能以及它提供了什么价值。用户故事的书面描述、交谈和记录故事细节的测试是编写用户故事的三个方面内容。
卡片记录是一种快速、便捷、准确的描述和记录用户故事的工具。用户故事卡片包含了用户故事的文字概括说明，规则和完成验收标准。交谈用于充实故事的细节，而确认则用来验证故事是否完成。这三个方面内容分别对应着卡片、交谈和确认。
用户故事的细节来源是与用户/客户、产品利益相关者的沟通交流，与所有利益相关者对话交谈就是其中一种挖掘用户需求详情和细节的方法。通过验收测试，可以确认每个用户故事是否被正确的完成了。
好的用户故事具有六个特征，即INVEST：独立的、可协商的、对用户或客户有价值的、可估算的、小的和可测试的。这些特征有助于编写出高质量的用户故事。
在编写有效的用户故事时，需要明确目标用户、用户需求和产品功能，以及设定验收标准。这些步骤有助于挖掘用户真正的需求，思考产品可以提供的功能，并确保团队开发的产品符合用户期望。
以上内容参考了《用户故事与敏捷方法》一书，作者为Mike Cohn。
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