最近我购买了一款广告上宣传的染发剂，承诺可以让头发染成漂亮的黑色。然而，我发现这款染发剂不仅效果不如广告中所说的那样，而且染黑的头发过几天就开始褪色，无法保持颜色。这让我感到非常失望和困扰。
我决定要求退货和退款，因为我认为这款染发剂的质量存在问题。我打算联系商家，说明情况并要求退款。如果商家不愿意退款，我会考虑向消费者协会或相关监管部门投诉，维护自己的权益。
在与商家沟通时，我会准备好购买时的凭证和相关证据，例如广告宣传、染发剂的包装和使用过程中拍摄的照片。这些证据可以帮助我证明我购买了该产品，并且产品存在质量问题。
此外，我还会查阅消费者权益保护法律法规，了解自己的权益和应该采取的行动。我会坚持维护自己的合法权益，不会轻易放弃。
总之，面对购买的染发剂出现质量问题，我会通过与商家沟通、准备相关证据以及依法维护自己的权益来要求退货退款。我相信只要坚持下去，一定能够解决这个问题。
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