数字人民币的发展一直备受关注，而随着推出红利版，更是引起了广泛的关注和热议。然而，一些用户反映在使用数字人民币红利版时出现了打不开或白白屏的问题。
在使用数字人民币红利版时遇到问题，首先需要确认自身的操作是否正确。用户需要确保已经下载了最新版本的红利版应用，同时也要确保手机系统和软件版本都是最新的。
如果确认自身操作没有问题，还是遇到红利版打不开的情况，可以尝试更新手机系统或者卸载重装红利版应用。有时候，手机系统的老旧版本或者应用的bug可能导致无法正常打开。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议及时联系客服寻求帮助。客服人员会提供针对性的解决方案，帮助用户顺利使用数字人民币红利版。
总的来说，数字人民币红利版打不开或者白白屏的问题可能是由多种原因引起的，但大多数情况下可以通过简单的操作或者联系客服的方式来解决。希望用户在使用数字人民币红利版时能够顺利、方便地享受到其带来的便利和便捷服务。
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